在工厂经营方面，谁都为判断“到哪种程度该公开信息”的问题而烦恼。有关“客户信息”和“财务信息”等“到哪种程度该向中国员工宣布？”，经营的领导者必须慎重考虑对公司带来的影响。也许是因为意图上受到“万一重要的信息泄漏•外流出去的话。。。。。。”等不安因素的限制吧？

然而，SOLID的原田总经理告诉我们：“这就是万恶的根源。所谓的信息限制就是宣布公司对你的不信任。”抱着任何事都有“如果想要，就先给予”的思想，如果自身不主动开发信息，也就不能建立起信任。考虑到“虽说那样，但全部向外公开信息还是感到为难”的，那从现在开始先和员工建立起信赖关系怎么样？有关“建立起信赖关系的方法”请参考前二期的连载内容。

~SOLID信息公开~

原田先生第一句告诉来工厂参观者的话是：“在SOLID没有秘密，可以自由拍照。如有疑问全部告知。”照这句话的意思，在SOLID没有任何秘密。即使“财务管理方法”也不例外。财务信息被称为企业的黑匣子。参观时，如果想看，原田先生会毫无顾忌的把最新的财务信息给你看。交到手上是数十页详细的报告。当然这些详细的报告也是由农民出身的工人亲自制作的。

为什么，做的那么彻底？其答案是“1%经营”，原田式的经营哲学之一。

所谓的“1%经营”是指以1%的利益率为目标。不仅仅是SOLID的利益率是1%，不管经济景气不景气，每年瞄准1%来经营的意思。（1%以上的利益向股东、员工、客户返还）。如果，你试着每年瞄准1%的利益来经营的话，会怎样？现在的世道1%的利益由于汇兑盈亏很容易消失。大部分的人，能不害怕吗？

为了实现“1%利益”会被问到在预算阶段能把握多少正确的信息。如果是普通的经营者，可能会有“经营会发生什么不知道，还是保有余地”的想法吧。因此，考虑设定一个单价并算上材料费等的价格变动，使之保持1%以上的余地。

但是，SOLID的话，所有的信息是正确的数字，根据对未来的预测，彻底的被明确化。其依据在于SOLID的盘点精确到0.001%。多少应该知道正确地管理吧。 那么为何拘泥于“1%”这种程度呢？那是作为原田先生的经营理念的坚持不懈和个人自豪感。所谓专业的世界，不容许丝毫的妥协。也就是说，“1%经营”的特色是作为艺术家的作品。为了完成它，如果没有经营主•员工•客户•顾客之间的信赖关系就不能成立。

为了建立起信赖关系“信息公开”是“明确化•定义化”的条件之一，“1%经营”就是其结果的产物。

就“为了建立起信赖关系的信息公开”，我们举个例子来说明吧！

SOLID本身当然向供应商公开了所有的信息。也就是说SOLID花多少进的货,利益空间多少供应商就能准确地掌握。正因为如此信赖着不景气时一起分担，景气时就好好地返还的SOLID。为此，即使要求降低价格，供应商也不会抱有“只有SOLID净赚”、“内部搁置明明很充裕却。。。。。。”等不信任感（大家也应该能很好的理解！）。这也是因为公开了所有的信息才能做到的。
　~公开其他信息事例~

晋升•加薪标准的公开

如果晋升•加薪标准不明确的话，员工就会失去干劲。在SOLID公开全部的标准，实行公平•公正的晋升•加薪。另外，必要的知识、职务也被明确定义，设立谁都能阅览、学习的体系，并给予公平•公正的机会。

采购信息的公开

在最初拜访SOLID时，还记得采购品强烈展现在眼前的样子。在2楼展示着各种各样的采购品（照片①）。公开“采购数量、现在的采购价格、目标价格、规格”等信息，供应商们可以自由进出。无论对哪个企业都给予了公平•公正的机会。而且，采购窗口的接待由女性员工兼任。外行来看，比起根据手册机械性的进行筛选，这样能防止采购担当浪费时间和麻烦。负责接待的女员工每月都会在图标上分别公开新开发的、来访企业的情况以及供应商的评价。（照片③）。另外，频繁进行采购展示品的新品换入，也吸引客人（供应商）始终努力贯彻。

下一期 《第四期 天天面对下属却未必了解他们。~经理的心得体会①~》